Тренинг управленческих умений. Уровень менеджерских умений связан с воплощением управлен. Именно эти умения в основном сохраняют и поддерживают «жизнь» организации. Социальные умения — умение управлять рабочими группами — от. Это умения, включающие в себя возможности ус. Эффективность деятельности менед. Каждая функция представляет собой серию взаимосвязанных действий или задач. Успешное выполнение каждой последующей новой задачи возможно только при успешном завершении предшествующих задач. Ни одна задача не является более важной, чем другие. Только выполнение всех задач может привести к эффективному управле. Вилсон подчеркивает значение «баланса» выполняемых менеджером задач. Таким образом, деятельность менеджера состоит из решения се.
Проведение тренингов для руководителей, обучение руководителей. 1Я – руководитель : осознание управленческой роли и позиции. Вам поможет тренинг «Эффективный руководитель: навыки управления людьми». Использовать готовые материалы с продуманным содержанием и. Предлагаем Вам подборку полезных упражнений для тренинга управления. На роль руководителя должен быть выбран «морально устойчивый» человек. На роль «работника» необходим человек, Необходимые материалы . Побывав как в роли руководителя, так и в роли подчиненного во время « управленческих бесед», каждый приобретет необходимые навыки, увидит свои. Хотя задачи различаются в зависимости от ситуации, при. Основные шаги или пове. Вилсон представляет 6 последовательных фаз деятельнос. Обратим внимание на последовательность этих функций. Людям необходимо знание основных целей. Если их нет, то мотивация подчиненных будет низкой. Цикл функций управления. Теперь необходимо воплотить этот план в жизнь, а для этого менеджер дол. В процессе выполнения задания менеджер должен следить за тем, как идет работа, постоянно сообщать группе, на каком этапе вы. Уровень их актуального развития можно определить при помощи опросника Вилсона (см. Разъяснение целей и задач подчиненным и объяснение их значимости. Как правило, это обсуждение целей с коллективом для внесения ясности в деловую ситуацию. Первый шаг в управлении людьми во время рабочего процесса — это разъяснение целей. Любое задание начинается с этого пункта. Руководитель должен быть уверен, что подчиненные понимают, какую цель он преследует, что в конечном итоге надо получить. Это отправная точка структурирования рабо. Оценки по этому умению говорят о том, насколько хорошо ру. Планирование и решение технических и организационных проблем. После разъяснения целей и их значимости следующим шагом в про. Поощрение участия под. Это умение отражает степень участия подчиненных в принятии ре. Одним из важнейших качеств руково. Руководитель должен «опере. Это отражает, насколько менеджер хорошо знает организацию, в которой работает, ее ценности, системы поощрения и санкционирования, насколько хорошо он знает область своей работы и делится со своими знаниями с подчиненными. Фаза III. Обеспечение необходимыми условиями работы. Обеспечение необходимыми средствами, ресурсами, инстру. После того как работа расплани. Под поддержкой понимаются не. Обратная связь. Наблюдение руководителя за работой подчиненных, фиксация любого прогресса в работе исообщение об этом рабочей группе. Одна из самых важных задач менеджера — доносить до сведения работников, насколько успешно они продвигаются к поставленной цели. Если показатель «взаимоотношения с подчиненными» оце. Причем если обратная связь осуществляется часто, а взаимоотношения с подчиненными неудовлетворительны, то это указывает скорее на частую критику, чем на поддержку. Фаза V. Контроль. Руководитель должен быть уверен, что качество и количество выполняемой работы укладываются в приемлемые стандарты; для этого он контролирует рабочий процесс. Контроль не должен быть слишком сильным или слишком слабым. Эта фаза цикла управления включает в себя, прежде всего, сле. Это соответствие расписанию. Организация требует, чтобы работа была закончена вовремя. Эта шкала указыва ет на наличие у менеджера способности так руководить рабочим про. Стремление к детальному выполнению задания. Многим менеджерам очень трудно отслеживать детали работы, но при этом не быть властным. Чтобы руководитель не воспринимался авто. В этом случае часть ответственности за выполнение задания находится в руках подчиненных. Это очень важный момент в работе менеджера, но это умение также должно быть сбалансировано с оценками (выше средних) по шкалам от А до F, что. Поощрение за хорошо выполненную работу. Признание выполненной работы: похвала, вознаграждение. Когда задание выполнено, руководитель должен выразить благодарность рабочей группе. Менеджер может не иметь возможности увеличить зарплату персоналу, но всегда может похвалить за выполненное за. Это обеспечит моральное удовлетворение людей от работы и хорошие взаимоотношения между руководителем и персоналом. Кроме менеджерских умений, описанных Циклом управленческих умений, для эффективной работы менеджера крайне важны психоло. Хорошие взаимоотношения между руководителем и подчинен. Эти умения показывают, насколько свободно руководитель взаимодействует с подчиненными, поддерживает их идеи и помогает достичь профессиональных успехов. Все перечисленные ниже качества обязательно обсуждаются на тренинге в режиме индивидуальной обратной связи и специальных, подчас персональных упражнений. Можно указать основные личностные качества руководителя, на которые обращается особое внимание в пси. Эта оценка открытости и дружелюбия ру. Чтобы группа эффективно выполняла задания, ее работа должна быть скоординирована. Группа должна представлять собой единую команду. Это еще одна задача менедже. Командная работа основана на хорошей интуиции руко. Как мы уже говорили, очень важно, чтобы между руководителем и подчиненными были хорошие взаимоотно. Это помогает выявить отно. Менеджер оказывает сильное влияние на установ. Руководитель играет главную роль в формировании групповой морали, группо. Это косвенные характеристики успешности его работы. Включенность в работу. Эта характеристика отражает не только то, насколько руководитель включен в работу коллектива, но и на. Эффективный менеджер всегда направлен на развитие профессиональной и личностной компетентности сотруд. Эта характеристика тесно связана с умением создать команду, но пока. Не только внешние обстоятельства могут положительно или отрицательно влиять на «бла. Эта характеристика оцени. На уровень напряженности в рабочей группе могут воздействовать три обстоятельства: сама работа, конфликт между группой и руко. Руководитель может в чем- то влиять на все эти три обстоятельства и попытаться снизить стрессовую ситуацию в группе. То есть эта характеристика касается умения руководителя улаживать конфликтные ситуации и снижать тем самым уровень напряженности.* * *Основой авторской программы (В. Чикер) «Тренинг управ. Вилсона, описанная выше и представленная в литературе (5,6). В программе моделируется продвижение участников по пути осозна. Программа тренинга адаптируется ведущим для руководителей различного ранга. Как правило, участниками группы являются менеджеры одного уровня. Кроме этого, программа может быть модифицирована и расширена в связи со сложностью и спецификой решения управлен. Адресность программы «уси. Совокупность тренинговой и диагно. Однако активное исполь. Для повышения качества обратной связи желательно наличие видеотехники. ДЕНЬ ПЕРВЫЙЦель. Знакомство и изучение основных представлений, связан. Эта связанная цепь умений всегда начинается с умения ясно форму. Поэтому традиционная процедура вводной беседы и представления участников тренинга друг другу (знакомство) фокусируется на целях собственно тренинга и личных целях в контексте обсуждаемой проблемы. В терминологии Цикла управленческих умений в качестве таковых рассматриваются «фазы решения управленческих задач». Далее участники работают в подгруппах, вырабатывая собствен. Каждый проект Цикла управленческих умений комментирует выбранный группой представитель. Желательно провести видеозапись выступ. По окончании обсуждения и выявлении наи. Вилсону, который в качестве иллюстративного материала раздается всем участникам группы. Возможно обсуждение целеполагания таким обра. В качестве такой игры может быть выбрана ситуация, включающая в себя разработку плана по внедрению нововведений в организации (например, изменение номенклатуры изделий или территориальные изменения). Основные условия игры, описание специфики организации, перечень должностных позиций выдаются в конверте ведущим каждой подгруппе (количество таких подгрупп зависит от общего числа участников). В речи руководителя (после разработки этого плана в подгруппе), произнесенной уже перед всей группой, обра. Анализируется, какого рода планирование предлагается авторами проекта: стратегическое (общая цель организации, миссия) или же предпочтение отдается оперативным целям (направленным на кон. Анализу подвергаются такие умения менеджера, как налаживание взаимоотношений с подчиненными, повышение степени их участия в принятии решений и возможности выдвигать свои идеи, а также тщательность планирования, учет ресурсов и неблагоприятных об. Все это может в дальнейшем стать материалом для создания, постановки и анализа деловых и ролевых игр. Кроме этого, на наш взгляд, в первый день важно провести пси. Это может быть как самооценка, так и, при определенных условиях (хорошее знание всех участников группы), экспертная оценка. Обсуждение результатов психодиагностики планируется на второй день тренинга. ДЕНЬ ВТОРОЙЦель. Отработка менеджерских умений III, IV и V фаз Цикла управленческих умений — создание необходимых условий для работы, обратная связь и контроль. День традиционно начинается с восстановления контактов в группе, создания рабочей атмосферы. Для определения самооцен. Важно, чтобы из уст ру. Они заключаются в следующем: незамедлительность, краткость и конк. Вначале правила осуществления обратной связи обсуждают. Алгоритм делегирования выглядит следующим образом: вхождение в контакт с починенным; описание ему цели выполнения задания; объяснение его роли и роли других сотрудников в выполнении задания; назначение точного сро. В данном случае большое значение имеет ориенти. Важно обратить внимание на баланс менеджерских умений и дать описание «перспективных зон» и «зон риска» в оцен. Однако если все оценки оказались согласован. Возможно проведение экспресс- процедуры по определению социометрического статуса участников группы, которая заключается в ответе на вопрос: «Кого бы из участников группы вы выбрали себе начальником?»ДЕНЬ ТРЕТИЙЦель. Рассмотрение менеджерских умений, связанных с пси.
0 Comments
Leave a Reply. |
AuthorWrite something about yourself. No need to be fancy, just an overview. Archives
January 2017
Categories |